Українська платформа для пошуку та доставки ліків Liki24 трансформувала бізнес-модель після втрати 500 тис. доларів під час першої спроби експансії у 2020 році. На сьогодні близько 70% доходу компанії формують європейські ринки.
Про це повідомив delo.ua засновник і СЕО компанії Антон Авринський.
У 2020 році компанія вийшла на ринок Польщі, намагаючись повністю дублювати українську операційну модель. Проте через два роки проєкт було закрито: вартість залучення клієнтів у Польщі вдесятеро перевищувала українські показники, а темпи зростання залишалися низькими.
Співзасновник Liki24 виділив три ключові причини початкової невдачі:
Хибна оцінка локації: географічна близькість не гарантує успіху бізнес-процесів.
Мовний бар’єр: залучення україномовних працівників зі знанням польської виявилося менш ефективним, ніж робота з місцевими фахівцями.
Протекціонізм: польський ринок демонструє високу лояльність до національних брендів.
Після аналізу помилок компанія змінила стратегію, запровадивши попереднє тестування ринків перед запуском та найм локальних команд. У 2025 році Liki24 запустила глобальну платформу, що охоплює понад 40 країн, та успішно перезапустила роботу в Польщі на основі нової моделі.
Наразі сервіс повноцінно функціонує в 10 країнах Європи, зокрема в Німеччині, Італії та Великій Британії. Компанія використовує модель one-stop-shop, інтегруючи логістичні та платіжні системи, що дозволяє клієнтам отримувати товари з різних країн у межах однієї посилки.
За словами Авринського, досвід подолання кризи 2020 року став основою для створення масштабованої системи, яка наразі забезпечує основну частку виторгу компанії.
