Платформа Mondo.Chat, розроблена Netex Group, стала переможцем премії Community Choice Award 2026 у межах конкурсу E-commerce Germany Awards. Як повідомляє Tovar.media, відзнака вперше була запроваджена цього року та визначається шляхом відкритого голосування професійної спільноти.
E-commerce Germany Awards є одним із провідних конкурсів у регіоні, який відзначає провайдерів сервісів, що формують ринок електронної комерції. У фокусі — рішення у сферах маркетингу, e-commerce платформ, платежів, логістики та клієнтського досвіду. Премія надає видимість як великим гравцям, так і інноваційним стартапам.
У 2026 році організатори вперше запустили Community Choice Award — окрему категорію, що відображає думку самої індустрії. Переможець визначався через публічне голосування, у якому могли взяти участь як фахівці ринку, так і всі зацікавлені учасники e-commerce екосистеми.
Перемогу здобула платформа Mondo.Chat — AI-рішення для розмовної комунікації з клієнтами. Сервіс дозволяє інтернет-магазинам взаємодіяти з користувачами в режимі реального часу, автоматизувати комунікацію та підвищувати конверсію завдяки персоналізованим сценаріям у різних каналах.
У межах конкурсу також було оприлюднено інтерв’ю з CEO Mondo.Chat Andreea Kremm, яка поділилася баченням розвитку продукту, його впливом на e-commerce та ключовими інсайтами щодо майбутнього AI-комунікацій у ритейлі.
Tovar.media
