Укрпошта розширила мережу внутрішніх поштоматів до 15 регіонів України. Наразі компанія встановила 376 із запланованих 600 комірок швидкої видачі, що дозволяють клієнтам отримувати посилки без очікування в черзі.
Внутрішні поштомати, які розміщують безпосередньо у відділеннях Укрпошти, вже працюють у 15 областях країни. За даними компанії, завдяки новому формату самообслуговування сім із десяти посилок клієнти отримують без звернення до оператора.
Комірки швидкої видачі відрізняються від класичних вуличних поштоматів принципом роботи. Ще на етапі сортування система автоматично визначає відправлення, придатні для такого способу видачі, та спрямовує їх безпосередньо до комірки, минаючи традиційні стелажі зберігання. Це скорочує час обробки та прискорює отримання посилок.
Сервіс працює виключно всередині поштових відділень, тому доступ до комірок здійснюється відповідно до графіка роботи конкретного відділення. Для отримання відправлення клієнту достатньо підійти до комірки, ввести SMS-код та забрати посилку без допомоги працівника пошти. При цьому традиційний формат обслуговування через оператора залишається доступним для клієнтів, які користуються іншими поштовими чи фінансовими послугами.
Наразі внутрішні поштомати працюють у Києві, Черкасах, Кропивницькому, Полтаві, Вінниці, Львові, Івано-Франківську, Хмельницькому, Одесі, Миколаєві, Запоріжжі, Харкові, Дніпрі, Сумах і Чернігові.
В Укрпошті зазначають, що впровадження комірок швидкої видачі є частиною масштабної модернізації логістичної інфраструктури. Компанія завершила автоматизацію сортувальних хабів по всій Україні, що забезпечує потенційну потужність обробки до 3 млн відправлень на добу. Це дозволило скоротити терміни доставки та зробити їх більш прогнозованими — на більшості міських маршрутів посилки доставляють уже наступного дня.
