Укрпошта розпочала виплату компенсацій клієнтам, чиї посилки та листи були пошкоджені або знищені внаслідок російської атаки на сортувальний центр компанії у Харкові в ніч на 8 червня.
За попередніми оцінками, загальна сума збитків від удару становить 11,1 млн грн. Із них близько 10 млн грн припадає на товари, які реалізовувалися безпосередньо у відділеннях поштового оператора.
Як повідомили Tovar.media в компанії, інвентаризація наслідків атаки триває. Наразі визначено, що сума компенсацій за втрачені відправлення становить понад 1,12 млн грн. Зокрема, за внутрішні посилки та листи з повідомленнями буде виплачено 1,04 млн грн, з яких 380,6 тис. грн припадає на внутрішні посилки. За міжнародні поштові відправлення компенсації становитимуть майже 88 тис. грн.
Загалом внаслідок обстрілу було втрачено близько 450 відправлень, серед яких внутрішні та міжнародні посилки, а також документи. Водночас більшість відправлень, що перебували на хабі під час атаки, вдалося зберегти та спрямувати за маршрутами доставки.
Укрпошта повідомила, що всі постраждалі клієнти отримають SMS або повідомлення у Viber з інструкцією щодо оформлення компенсації. Для цього необхідно подати рекламацію через спеціальні форми для внутрішніх або міжнародних відправлень. Зазвичай звернення опрацьовуються протягом одного робочого дня, а виплата коштів здійснюється протягом кількох наступних днів залежно від банківських процедур.
У компанії також закликали клієнтів, які вже отримали повідомлення, але ще не подали заяву на компенсацію, зробити це якнайшвидше для оперативного отримання виплат.
Після атаки Укрпошта перенаправила логістичні потоки через інші сортувальні об’єкти та забезпечила безперервну роботу мережі. За даними компанії, приймання, обробка та доставка відправлень по Україні продовжуються без суттєвих затримок, а всі ключові логістичні процеси працюють у штатному режимі.
Ірина Маслова, Tovar.media
