Укрпошта розширює мережу комірок швидкої видачі (внутрішніх поштоматів), які дозволяють клієнтам отримувати посилки без очікування в загальній черзі. Сервіс уже став доступним у Львівській та Івано-Франківській областях, а найближчим часом з’явиться ще у трьох регіонах.
Як повідомили в компанії, новий етап масштабування передбачає встановлення 66 комірок швидкої видачі: 27 — у Полтавській області, 13 — у Сумській та 26 — у Харківській.
Після надходження відправлення клієнт отримує SMS із кодом, який необхідно ввести на панелі керування поштоматом для отримання посилки. Використання мобільного застосунку чи Bluetooth для цього не потрібне.
За даними Укрпошти, у відділеннях, де вже працюють внутрішні поштомати, близько 70% посилок клієнти отримують саме через комірки швидкої видачі.
Наразі компанія встановила 310 внутрішніх поштоматів із 600 запланованих. Вони вже працюють у Києві, Львові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Вінниці, Хмельницькому, Івано-Франківську, Миколаєві та Кропивницькому.
“Ми розділили потоки клієнтів: ті, хто приходить лише забрати посилку, можуть зробити це за лічені хвилини, а оператори мають більше часу для людей, які користуються іншими послугами”, — зазначив генеральний директор АТ “Укрпошта” Ігор Смілянський.
У компанії додали, що темпи розгортання сервісу в Сумській та Харківській областях залежатимуть від безпекової ситуації. Паралельно Укрпошта планує розширити мережу зовнішніх поштоматів до понад 1 тис. по всій Україні.
