Укрпошта продовжує розширювати мережу комірок швидкої видачі у своїх відділеннях. Станом на середину червня компанія встановила 277 внутрішніх поштоматів із 600, які планується запустити в межах проєкту.
Як повідомили Tovar.media у компанії, найбільше таких комірок функціонує у Києві та Київській області — 122. Після пілотного запуску мережу також розгорнули у Запоріжжі, Кропивницькому, Вінниці, Хмельницькому, Миколаєві та Одесі. Наразі тривають роботи зі встановлення обладнання у Львові та Івано-Франківську.
Комірки швидкої видачі розташовані безпосередньо у відділеннях Укрпошти та працюють протягом усього часу їхньої роботи. Система автоматично спрямовує частину відправлень до таких комірок, після чого клієнт отримує SMS-повідомлення з кодом доступу і може самостійно забрати посилку без звернення до оператора. При цьому традиційний формат обслуговування залишається доступним для всіх клієнтів.
За даними компанії, пілотний проєкт у Києві та Київській області продемонстрував високий рівень попиту на сервіс. Протягом двох місяців близько 72% одержувачів попередньо оплачених відправлень скористалися можливістю самостійного отримання посилок через комірки швидкої видачі.
Успішні результати пілоту стали підставою для перегляду планів розвитку інфраструктури. Якщо раніше компанія розраховувала встановити 400 внутрішніх поштоматів, то тепер ціль збільшено до 600.
В Укрпошті зазначають, що новий сервіс дозволяє клієнтам отримувати відправлення за лічені секунди без черг і очікування, а також сприяє підвищенню якості обслуговування. За інформацією компанії, у травні показник своєчасної доставки становив 98,02%.
Крім того, до кінця 2026 року Укрпошта планує встановити понад 1 тис. класичних зовнішніх поштоматів по всій території України.
Ірина Маслова, Tovar.media
