Онлайн-супермаркет VARUS.UA запустив AI-помічника, який автоматично формує продуктовий кошик на основі запиту користувача. Сервіс підбирає інгредієнти для страв, аналізує рецепти, враховує наявність товарів і чинні акції, а також пропонує альтернативи у разі відсутності окремих позицій.
Новий інструмент працює у форматі чату на сайті VARUS.UA, а найближчим часом стане доступним і в мобільному застосунку. Користувачі можуть взаємодіяти з помічником текстом або голосом, а також завантажувати фотографії страв, рукописних списків покупок чи посилання на рецепти.
За інформацією компанії, достатньо вказати назву страви — наприклад, борщу чи лазаньї, — або описати сценарій, як-от «вечеря для гостей» чи «тиждень азійської кухні». AI аналізує запит, визначає необхідні інгредієнти, знаходить їх у каталозі та формує готовий кошик.
Під час добору товарів система враховує асортимент найближчого магазину, популярність продукції серед покупців, а також актуальні акційні пропозиції. Якщо певний товар відсутній, сервіс автоматично пропонує аналог із тієї ж категорії, орієнтуючись на найбільш продавані позиції за останній тиждень.
Сформований кошик можна редагувати перед оформленням замовлення: змінювати бренди, фасування, видаляти окремі товари або додавати нові. Для постійних клієнтів також доступна функція швидкого повторення попередньої покупки за командою «повтори моє останнє замовлення».
AI-помічника розробили спільно команди VARUS.UA та Neomi. У компанії пояснюють, що раніше понад 45% покупок створювалися через каталог товарів, де кожну позицію потрібно було шукати та додавати окремо. Найбільше часу це займало під час закупівель для складних рецептів, святкових застіль або покупок на кілька днів.
За оцінками VARUS.UA, формування великого продуктового кошика традиційним способом займало близько 30 хвилин. Завдяки AI перший варіант замовлення створюється за кілька секунд, а його перевірка та коригування потребують лише однієї-двох хвилин. Повторне оформлення попереднього замовлення займає приблизно 30 секунд.
Розробка та тестування сервісу тривали майже рік. Спочатку його використовували співробітники компанії, влітку 2025 року відбулося закрите тестування, а навесні 2026 року функцію відкрили для всіх користувачів.
У компанії повідомили, що після оновлення сервісу у квітні кількість користувачів AI-помічника щомісяця збільшується приблизно на 260%, а товарообіг замовлень, сформованих за допомогою штучного інтелекту, у травні зріс приблизно на 250% порівняно з попереднім місяцем.
Наступним етапом розвитку стане персоналізований AI-інструмент для постійних клієнтів. Він аналізуватиме історію покупок і зможе автоматично формувати замовлення з товарів, які користувач купує регулярно.
VARUS — українська мережа супермаркетів, що працює на ринку продуктового ритейлу з 2003 року. Компанія об’єднує 120 супермаркетів у різних регіонах України та розвиває онлайн-сервіс VARUS.UA, який забезпечує доставку продуктів і товарів повсякденного попиту.
